Regalía y Arreos Masónicos USA

Política de Cambios y Devoluciones

En Regalía y Arreos Masónicos USA, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu artículo, ofrecemos opciones de cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Cambios

– Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu producto.
– El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
– No se aceptarán artículos usados, dañados o sin empaque.
– El cambio aplica únicamente si hay disponibilidad del nuevo artículo solicitado.
– En caso de error de talla, color o producto por nuestra parte, cubrimos los gastos de envío.

Devoluciones y Reembolsos

– Contacto: rene@regaliayarreosmasonicosusa.com
– Dispones de hasta 30 días desde la fecha de compra para solicitar devolución.
– El artículo debe estar nuevo, sin uso, y en su empaque original.
– Los artículos personalizados no son elegibles para devolución o reembolso.

✅ Reembolso

– Una vez recibido el producto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.
– Si es aprobado, se procesará a tu método original de pago.
– El proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.

Costos de Envío

– El cliente es responsable de los gastos de envío, salvo error nuestro.
– Los gastos de envío originales no son reembolsables.

¿Dudas?

rene@regaliayarreosmasonicosusa.com
Houston, Texas

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Return and Refund Policy

At Regalía y Arreos Masónicos USA, we want you to be completely satisfied with your purchase. If you’re not, you may request an exchange or return under the following conditions:

Exchanges

– Request must be made within 15 days of receiving your item.
– Item must be unused, in perfect condition, and in original packaging.
– No used or damaged items will be accepted.
– Exchanges are subject to stock availability.
– We cover shipping costs only if the error was on our end.

Returns and Refunds

– Contact: rene@regaliayarreosmasonicosusa.com
– You have up to 30 days from purchase date to request a return.
– Item must be new, unused, and in original packaging.
– Customized or made-to-order items are not eligible for return or refund.

✅ Refund

– Once we receive and inspect the item, we will notify you of the decision.
– If approved, refund will be issued to your original payment method.
– It may take up to 7 business days depending on your bank.

Shipping Costs

– Customer is responsible for return shipping costs unless it was our fault.
– Original shipping costs are non-refundable.

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